1、网上操作提取业务，对入账银行卡有什么要求？

　　答：客户如绑定的是银行二类卡，网上提取业务二类银行卡限额为一万。

　　2、网上操作购房提取业务时，如购房合同没有首付款金额或首付款比例的，可以支取多少额度？

　　答：提取金额按房屋总价的30%控制。

　　3、二手房已网签，能否在网上操作购房提取？

　　答：二手房已网签，还需要支付首付款以后才能在网上操作提取业务。（限2017年11月1日后杭州市主城区、萧山、余杭、大江东产业集聚区、富阳的房管局正式网签合同）

　　4、贷款结清材料由什么部门邮寄？费用由谁承担？

　　答：借款人如选择邮寄方式领取贷款结清材料的，贷款结清材料由邮政公司以快递形式寄送，邮寄费由我中心承担。