1．个人网上业务系统需要注册吗？

答：可通过浙江政务服务网账号进行登录。

2．个人网上业务资金到账时间怎样确定？

答：工作日16点前提交的提取申请当天到账，工作日16点以后及法定节假日提交的提取申请下一工作日到账。

3．个人提取业务有关问题：

1）答：选择离退休提取，提取条件：缴存状态为封存，男性大于等于60周岁，女性大于等于55周岁。

2）答：选择购房提取，提取条件: 限购房人本人提取，输入本人本市“购房合同号”，网上购房提取限于大杭州地区（包括杭州所有区县）购房人本人（含产权交易共有人）提取，且合同签订时间为2017年11月1日后。

3）答：选择还贷提取，提取条件：省直公积金纯公积金贷款全覆盖，公积金组合贷款还款，商业银行2017年1月1日以后产生的商业贷款还款和杭州市公积金贷款（具体如下表）。

4）答：选择低保提取，提取条件：浙江省民政部门已登记低保信息且在有效期内，本人可办理网上低保提取业务。 　　

5）答：其他情形提取住房公积金（外地户籍离职提取），提取条件：封存满6个月；非杭州市户籍；杭州市社保为停缴 ；未在其他中心建缴。

4．有关公积金贷款提前还款问题？

答：1）还款业务办理时间为工作日每天16：00前（每月10日、最后一个工作日除外，如10日为非工作日，则前一个工作日除外）；2）正常还款1个月以上，可以申请提前还款；3）还款起点为 10000.00元；4）确保提交还款申请当日16点前在还款卡内留足资金；5）提前还款申请当日有效，如还款失败，需要重新申请；6）贷款逾期客户不得申请办理提前还款业务；7）剩余贷款期不足6个月时，不得办理部分提前还款业务，但可选择办理全部结清业务。

5．申请网上业务系统后可以撤销吗？

答：所有网上系统业务，一旦申请无法撤销。

6．可以同时申请二项业务办理吗？

答：如有未复核的网上业务，则不能申请新的业务。

7．网上业务什么时候可以提取公积金补贴？

答：个人网厅已开通公积金补贴和一次性补贴的购房提取、还贷提取、离退休提取。

8．缴存证明打印不出来怎么办？

答：需要先安装pdf控件，在缴存证明打印页面根据提示下载，缴存证明打印只支持IE9.0及以上浏览器。

9．选择权证寄送的注意事项？

答：1）选择权证寄送的，邮寄收件人建议为借款人本人；2）邮寄方式为中国邮政特快专递；3）邮件按上述地址寄送并签收后视作已送达（不论是否为指定收件人签收），如长时间未收到邮件请及时联系省直单位住房基金管理中心，否则后果自负。4）中心将在收到银行移交的结清凭证后3个工作日内向客户寄送权证等结清材料。具体可咨询委贷银行。